Как реагировать на школьный конфликт: инструкция для родителей 01.11.2025

Как реагировать на школьный конфликт: инструкцией для родителей с нами поделилась мама учеников нашей школы Гущина Мария Юрьевна.

Школьные конфликты — это неизбежная часть взросления наших детей. Столкновения с одноклассниками, разногласия с учителями или просто сложные ситуации — через это проходит каждый. Наша родительская реакция может как помочь ребёнку научиться решать проблемы, так и усугубить ситуацию. Предлагаем практичный алгоритм действий, проверенный опытом многих семей.

Шаг 1: Выслушайте без суда
Первое и самое важное — дайте ребёнку выговориться. Отложите телефон, установите зрительный контакт, слушайте без комментариев. Не перебивайте фразами «Я же тебе говорил» или «Ты сам виноват». Задавайте уточняющие вопросы: «Что ты чувствовал?», «Что произошло потом?». Ваша цель —не найти виноватого, а понять картину целиком и дать ребёнку ощущение вашей поддержки.

Шаг 2: Проанализируйте и успокойте
После того, как эмоции высказаны, помогите ребёнку разобраться в случившемся. Обсудите, что привело к конфликту, были ли попытки решить его самостоятельно. Подчеркните, что конфликт — это не конец света, а ситуация, которую можно исправить. Научите ребёнка формулировать свою позицию без обвинений, используя «Я-сообщения»: «Я расстроился, когда…», а не «Он меня обидел».

Шаг 3: Свяжитесь с классным руководителем.
Прежде чем делать выводы, узнайте позицию школы вежливо и спокойно. Изложите ситуацию так, как вы её поняли со слов ребёнка, и спросите мнение педагога. Часто взгляд со стороны открывает новые детали. Задавайте вопросы: «Как вы видите эту ситуацию?», «Замечали ли вы подобное раньше?». Помните: вы и учитель — не противники, а союзники, заинтересованные в благополучии ребёнка.

Шаг 4: Совместно ищите решение
Назначьте встречу (очно или онлайн) с учителем, при необходимости — с участием ребёнка. Обсудите возможные пути решения: извинения, изменение формата взаимодействия. Избегайте публичных разбирательств в родительских чатах — это повышает градус напряжения и редко приводит к конструктиву.

Шаг 5: Научите ребёнка самостоятельности
По мере возможности дайте ребёнку шанс самому разрешить ситуацию, предварительно обсудив с ним стратегию. Ваша задача — не решить проблему за него, а вооружить инструментами: как поговорить с учителем, как ответить однокласснику, как отстоять свои границы. Это бесценный жизненный навык.

Шаг 6: Обратитесь к специалисту, если…
Конфликт носит систематический характер - не бойтесь обратиться к школьному психологу, внешнему специалисту или в вышестоящие инстанции(администрация, управляющий совет) — это не «стукачество», а защита прав ребёнка.

Важно помнить: Сохраняйте спокойствие и трезвый ум. Ваша паника передаётся ребёнку. Доверяйте, но проверяйте. Выслушайте все стороны.

Школа — не враг. Большинство педагогов искренне хотят помочь. Каждый конфликт — это урок коммуникации, эмпатии и устойчивости для вашего ребёнка. Давайте вместе создавать в школе атмосферу уважения и диалога, где ошибки становятся опытом, а проблемы решаются сообща.